Umtauschen und zurückgeben

Wenn etwas nicht passt oder nicht funktioniert, brauchst du umtauschen und zurückgeben. Beim Umtauschen bekommst du einen anderen Artikel; beim Zurückgeben gibst du den gekauften Artikel zurück. Der Kaufnachweis ist der Kassenbon. Für beschädigte Dinge sagt man im Alltag kaputt.